Éléments types d'un message à transmettre

1. QUI ALERTER ?

• Police nationale (17)
  
• Gendarmerie nationale (17)
  
• Sapeurs-pompiers (18)
  
• Samu(15)
  
• Europe (112)

2. QUELLES INFORMATIONS DONNER ?

• Identité/nom de l'entreprise
• Adresse précise et accès (bâtiment, escalier, étage, lieu exact, etc.)
• Numéro de téléphone auquel il est possible d’être rappelé directement (numéro de portable/ligne directe).

3. DESCRIPTIF BREF ET FACTUEL DE LA SITUATION

• Nature de la situation/risques éventuels : incendie, accident, malaise, etc.,
• Nombre et état apparent de la ou des victimes (parle ? réagit ? saigne ? respire ? etc.)
• Mesures prises et gestes effectués.

Ne pas raccrocher avant que les services de secours ne vous y invitent.

Organiser l’accès des secours jusqu’au lieu de l’accident/incident et envoyer, dans la mesure du possible, quelqu'un au-devant des secours.